实验分为自然实验和实验室实验，可用性测试为了得到更好的结果，需要将任务场景化

任务场景化

实验分为自然实验和实验室实验，可用性测试为了得到更好的结果，需要将任务场景化。

实验按照情境可以分为实验室实验和自然实验，实验室实验由于对于环境进行了严格的控制，因此能够得到比较精准的结果；但相应的，由于是在严格的实验室环境下进行的，实验室环境与真实的现实环境之间存在一定的差异。因此所得到的结果是否适用于现实环境，还需要做一定的考量，即所谓的外部效度。

所以，通常在可用性测试中，要将测试任务场景化，一方面表述上避免了生搬硬套测试任务，另一方面，通过将任务场景化，让用户能够更大程度的从真实的使用场景中去理解和完成相应的产品任务。

比如在Airbnb的可用性测试中，想让用户完成的任务包括：

1. 在网站搜索，并找到想要预定的房间；
2. 下单完成预定。

针对以上两个任务，可以将场景设置为：

“今年 12 月 23 日至 25 日，你要去旧金山，并打算在那里找房子住。您试试找找看，并确定一个您想要居住的房子。”

这里需要注意的是，在场景化任务的时候，应该避免提及任务中的关键词，以免对用户造成暗示，比如避免“请搜索住宿地点”“将你找到的房间进行下单支付”等类似的表达。