在私域流量里面，企业是需求直接与用户连接

在私域流量里面，企业是需求直接与用户连接。因而，这就要求咱们对私域运营的人力、运营服务质量等提出了更高的要求。这个时分，企业想要处理私域流量规划化增加的难题，就需求标准化的运营人力和才能，也便是所谓的需求拟定相应的SOP。

一、为什么一定要拟定私域SOP

1. 什么是SOP

所谓的SOP（Standard Operation Procedure），即“标准作业程序”，是将某一项作业的标准步骤、具体内容和要求，以统一的流程及格式描绘出来，用来辅导和标准日常的作业。

而私域SOP，则是针对私域运营场景、提高私域作业作用的标准作业程序。

直白来讲，便是在私域运营系统的各个模块环节中要进行的成系统的运营动作，用一句话来归纳便是：什么角色，在什么场景、什么时间下、用什么方式、进行什么运营动作，以达成什么方针？

这个便是私域SOP的核心。

2. SOP拟定的意义

其实在私域开展过程中，由于流量规划提高和转化变现这个方针的完成，需求更多的私域运营职工数量及更高的私域运营功率收益，这个时分就需求sop规划运营流程办法，提高人效。

所以，咱们能够简略总结一下，对于整个私域营销来说，私域SOP的拟定它至少具有以下四个价值：

1. 功率提高：提高私域运营功率，处理私域规划化复制的问题；
2. 策略落地：自上而下拟定运营动作，落地运营策略，保证作用；
3. 经历沉积：总结沉积私域优异运营经历，提高整体运营水平；
4. 绩效评价：统一运营标准，下降绩效评价的复杂度。

这便是为什么咱们说，私域营销必须要拟定SOP的根本原因。

私域运营中SOP的分类

在整个私域营销系统下，关于SOP的种类其实非常的多，包括不同私域载体所对应的SOP，也包括私域团队办理的SOP、企业内部跨部门SOP等等。咱们能够以私域流量载体为主，围绕着拉新引流、留存提频、转化变现三个模块去进行一个大致的分类：