技术、设计的同事更多的是信息的输出

概括起来，我觉得产品经理的挑战主要有以下三个方面：

1、达成共识

之前我们提到，产品经理最重要的工作之一是沟通，并且会涉及多个部门、很多人员。沟通中，凡是有多人参与的情况，都有可能出现意见相左，无法达成共识的情况。这种情况经常发生在会议讨论上，相信大家都或多或少见识过。那作为信息与资源的枢纽，产品经理遇到此类情况就是家常便饭了。我们列举一个简单的场景：

产品经理组织技术、设计、测试等部门同事召开需求评审会议。会议上，产品经理在阐述某个需求时，技术同时突然打断了产品经理，说这个需求是不合理的。与此同时，设计同事发言说，这个需求是可以的，不过需要调整。一场激烈的讨论就此开始……

在这个场景中，技术、设计的同事更多的是信息的输出，而信息处理，最终如何决定，更多需要产品经理来做。在实际工作中，无论是需求阶段，还是开发阶段，以上的场景都会经常发生。

这里我们将此类场景归纳为共识场景：有多种角色参与，大家对某件事情的意见相左，产品经理需要协调沟通，最终促进共识。这其中的某件事情可以是产品需求、开发工期等决堤内容，也可能是产品愿景、产品规划等抽象内容，而沟通的难度也会随着事情与涉及的角色的变化而变化。

说得残酷一些，产品经理是最无法逃脱的那个人，因此无论是何种场景，产品经理都需要推动共识的达成，以推进产品工作。至于如何解决，我觉得解决大的原则上，产品经理需要坚持摆事实与数据、就事论事、阐明利害的原则，这样大家才会觉得是在一个相对平等的层面，更容易建立信任，进行充分的沟通，进而达成共识。