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有些人会把发生频率也纳入到评估体系中

2019-05-06

对于这5种需求的分类中,有些人会把发生频率也纳入到评估体系中,但是严格来讲,这是不对,这5种需求划分应该只跟产品的定位有关系。

举个简单的例子:

  1. 对于网盘,它的定位是一个“在线存储”的产品。其最基础的功能应该是:增、删、改功能,所以这三个是作为必备型的需求。
  2. 接着,如果文件越来越多,那么就会有管理的需求,这时候需要有文件夹分类、移动文件和复制文件等功能,所以这些会作为期望型的需求。
  3. 如果网盘能提供高达1T的存储空间,那么这个功能就作为一个魅力型需求。
  4. 如果网盘提供一个功能:用户可以选择让文件大小显示精确到小数点后10位的功能,这个对于大部分用户来讲是无感知的,那么这就是一个无差异需求。
  5. 如果你在网盘里插入广告,那么用户会反感,这就是反向型需求。

这5种需求里在产品的生命周期的不同阶段,优先级各不相同。初期是必备型需求占优,第一个版本需要做出一个最小的可用产品,才能投入到市场里。在后续迭代里,需要稳步地加入期望型功能,然后每个迭代版本加入一两个魅力型功能,也就是传说中的“亮点”功能,用以配合产品的宣传。大部分的无差异需求和反向型需求是不会被安排的,除非对于公司来讲,这些需求有其他方面的价值。

比如:某手机厂商之前标榜的后盖的弧度打磨经过了xx个版本。这种弧度的差异接近于无差异功能。但是为什么还要做这个事情呢?因为这可以作为一个营销的亮点,打造“匠心公司”的一种品牌形象。

再比如,反向型的需求常见于各种商业化的需求,不管是广告、还是增值服务、道具收费等,这些都可能阴气用户反感,但是可以增加公司营收,所以这些需求在最后产品稳定期,都会作为重点去坐。

总结一下,需求重要程度的评估既需要考虑对于用户的价值,还需要考虑对于公司的价值,以及考虑所在的产品周期。

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