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社群运营中用户运营的定义以及目标

社群运营中的用户运营是当用户通过一定的途径形成了“群”后，针对该群中的用户进行拉新、留存、刺激群用户参与既定运营活动的方式与方案，不同于其它形式的用户运营，社群运营强调一个“群”字，即用户运营有既定的“群”空间，如：微信群、QQ群、线上线下活动小组等。

社群运营的目标是将用户吸引入与维持在“群”这个特定的圈子中，同时通过有效的方式方法让“群”中的成员参与到社群运营者设计的话题或活动，让其成员保持其对“群”的持续的关注与群活动的参与，贡献其对“群”的关注度、时间、精力、金钱等。

社群运营中用户运营的5个要点

由于社群运营中的用户运营局限于“群”这范围内的特殊性，所以社群运营的用户运营略有区别于其它的互联网用户运营，如下有5个要点可以帮助运营同学们玩转社群运营，以下分点举例说明：

1. “群”特质的强调

“群”特质是社群区别于其它的群组的关键，在进行社群运营中的用户运营时，要求运营者对群内用户反复强调群的目标与内容，也就是所谓“群”特质的强调。如：运营的群是一个英语学习群，群运营者可以在群内每天发布英语知识和内容、公布大家英语学习的进度、表扬在英语学习过程中完成度或成绩优秀的群成员，发布英语学习的活动等 。

总之，通过不断发布与“群”特质相契合的内容，反复强调该“群”的特质。