抖音号资讯我们如果要提高产品的用户留存

我们如果要提高产品的用户留存率，那么我们需要很清楚在每个留存阶段分别对应的用户是谁，以及他们有什么特点。用户留存周期的三个阶段，其实也代表了三种用户：

• 初始阶段对应的是新用户，这个阶段的用户你需要做的是引导，让他们熟悉你的产品功能，以及传递你的产品价值；
• 中期阶段对应的用户已经留存了一段时间，对于你的产品较为熟悉，那么这个阶段你需要做的是让他们多参与多活跃，以及培养其忠诚度；
• 后期阶段对应的是忠诚的高级用户，如果说前两个留存阶段主要集中在产品引导、用户体验和行为心理学，那么最后这个阶段的目标是最终建立一个优秀的产品并不断改进它，而且很重要的一点是，让这些忠诚的高级用户一起参与。

三、不同留存阶段如何提高留存率

所有的留存阶段都很重要，但它们并不完全相同。

我们分别来看用户留存周期的三个阶段，应该如何去针对性地提高留存率。

阶段一：初始留存

用户留存初期阶段

在我看来，初始的留存阶段是最关键的。如何在初始阶段吸引用户对整体留存的影响远远超过其他任何因素——如果你在第一留存阶段失败，那么在接下来的留存阶段你几乎无法弥补。

是什么让初始留存阶段如此重要？简而言之，这是用户对你的产品和品牌的第一印象。我们可以来分析下用户体验地图User Experience Journey。

用户体验旅途A&B User Journey-A&B

• 线路一：用户注册—体验核心功能—啊哈时刻—用户留存
• 线路二：不想注册—体验几分钟—感觉无聊—卸载—用户流失

理想情况下，你希望新用户参与核心功能，并尽快了解产品的实用性，那么如何提高初始阶段用户留存的可能性，你就需要做用户引导，让他们熟悉你的产品功能，以及传递你的产品价值。

方法1：新用户引导Onboarding

在《循序渐进的增长黑客指南：如何提高注册转化与用户激活》一文中，我们提过新用户引导Onboarding的重要性。那么一个优秀的新用户引导Onboarding应该如何体现在产品形态上？

（1）通过产品启动页传递产品价值

抖音App

抖音短视频，是中国广受欢迎的原创短视频分享平台。启动页的5张引导图分别从拍摄、热搜、定位、道具等5个方面将产品的功能和价值传递给用户。