新闻动态
NEWS CENTER
NEWS CENTER
2019-04-12
用户激励体系顾名思义是一系列通过积分、等级、特权、称号等手段去激励用户使用产品,达到产品目标的体系。很多社区类,社交类甚至工具类产品都会搭建自己的积分体系以期达到激励用户的效果。其产品目标大多是为了促进用户活跃,增强粘性,达到好的商业受益。
用户激励体系可以是作用户增值体系的一部分,而用户增值体系是指通过一定的产品或运营手段,在满足用户基础需求的同时,给用户提供高级的增值服务,同时也达到产品效益最大化,实现用户和产品的双赢。
国内做用户增值做的最好的,莫过于腾讯了。早期的QQ,应该是用户增值体系的鼻祖,而且当时QQ的积分体系——QQ等级很好得促进了用户活跃。90后应该对自己当初每日登陆QQ为升级QQ等级,依旧记忆尤新。而之后围绕QQ会员体系做的黄钻,绿钻,红钻及超级QQ会员,都是很好的用户激励体系典范。
一个产品的核心价值是满足用户需求,解决痛点。而与产品核心价值很好结合的用户激励体系,将会更好激励用户活跃,更好的挖掘用户价值,降低用户获取及维系用户活跃的成本。如何搭建有效的用户激励体系,结合自己的使用产品体验和行业分享,下面这些思考,希望有助于广大产品人建立自己的产品用户激励体系。