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围绕我写的第一份PRD文档。我会将V1版本,和最终交付版本进行对比

2020-03-19

 为什么会写这个主题?

由于公司组织结构调整,我换到了另一个部门,并且承担新部门官网设计的产品工作,到这里,我成为了一名正式的PM,从Project Manager,到Product Manager。

作为PM,需要设计产品,写PRD文档。

优秀的产品经理,一定会写一份优秀的PRD。

本文主题,围绕我写的第一份PRD文档。我会将V1版本,和最终交付版本进行对比,从而阐明主题,如何写出一份结构化的PRD文档。

对V1和最终交付版本PRD的比较,会从下面两个维度展开比对:

  1. 格式
  2. 产品逻辑

在回顾的过程中,也会顺带对评审会时候大家讨论的一些产品细节,进行复盘思考。

介绍一下背景:

部门官网有待优化,因此,我需要给出产品优化文档。

我首先参考了网上的一个官网注册登录需求文档,写了第一版的PRD。写完后,发给了组长,组长给了反馈:觉得我写的比较像流水账,像是意识流,不够结构化。接着,他给了一份PRD文稿模版。

关于“结构化”这里比较有意思,虾宝给了如下建议:

  1. 什么是结构化?结构化是拆分组块业务逻辑
  2. 文字是脑子的表现,写得不清晰,不是文档的问题,是对业务辑的理解不够

同时,虾宝建议:

可以先找研发对一下需求,连接上下游的关系。然后再写,把层次关系梳理出现,再用图表或流程图表现

虾宝的建议,对我非常有启发。如果说PRD模版给我的是一个框架,框架可以让我有地方填东西。虾宝给的反馈,让我懂得了如何思考。通过思考,将经过梳理的内容正确地填进框架之中。单有框架是远远不够的,还需要,知道思考如何把内容填进框架中。

拆分组块业务逻辑,梳理业务上下游。这是思考的方式。

于此时,我终于开始知道了如何正确地用PRD文档来表达我的需求。下面,我会仔细描述一下修改后的PRD文档以及在评审会时候大家的讨论,通过这个描述,梳理总结出正确的思考表达逻辑。

02 开始写PRD

目录

  1. 产品背景
  2. 名词解释
  3. 产品综述
  4. 用户故事
  5. 需求详述
  6. 评审记录
  7. 其他问题描述

对于每一个小模块,我都会分别从3个方面阐述:含义解释、PRD描述正文、以及注释。

含义解释是从定义上界定该模块需要描述的内容,PRD描述正文是PRD文档中我对该模块的详细展开,注释是解释为什么PRD描述正文会这样展开,背后的思考逻辑。

1. 产品背景

1.1 背景概述

含义解释:背景概述是用简单的语言大概概括一下大的背景,让人知道我们本次要讲的内容大概是什么。

描述正文:官网为用户提供产品试用,目前,完整的试用流程如下:

用户在官网进行注册,填写申请试用表单。商务(运营)在管理后台,对用户的申请进行授权操作(允许/拒绝)。

注释:这样的背景描述,是将云官网,本次的产品需求,用业务流程串联起来,从前端到后端。从业务流程出发,将业务串联起来,这是一种非常好的方式。用一个事件,将涉及的所有产品功能都串联起来,让本次讨论有主线。

1.2 问题与机会

含义解释:问题与机会描述我们希望通过这个产品需要解决的问题,或者是我们正在寻求的机遇。一般来说,这段话的作用在于让人阅读后明白我们为什么要花时间做这件事,以及明白了这件事的意义所在。重点在WHY,关于WHY的重要性,大家可以看一个演讲叫做How great leaders inspire action。

1.2.1 当前流程存在如下问题

描述正文:

1)用户端(官网):

  • 试用注册流程繁琐
  • 试用申请表单无法支持用户身份区别(企业/ 个人)
  • 未申请试用的用户进入到控制台,无任何提示

2)运营端(管理后台)

  • 无法查看用户申请试用的时间
  • 不支持运营就试用用户跟进做记录
  • 需要为每个申请试用的用户手动开通账号

注释:在这里我将问题进行了拆分,将前端与后端做分别描述。

1.2.2 我们的优化目标/机会

描述正文:通过优化,让来到官网的用户,可以体验良好的进行注册、申请试用产品。

注释:目标的制定,如果按照管理大师德鲁克在《管理实践》中提出的目标管理方法原则来制定,更好。顺便回顾一下,德鲁克提出的SMART目标计划

  1. 目标要具体
  2. 目标要可衡量
  3. 目标要可实现
  4. 目标要相关
  5. 目标要有实现性

1.3 边界界定

含义解释:明确界定产品规划的界限,列出不在此次版本产品规划之内的需求。有利于在未来讨论时不用反复出现“那我们做不做这个?做不做那个”的讨论。

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