借助预售，淘宝天猫完成了销售量的明显增加

这个双11，年轻人又被预售“背刺”了。

10月24日晚，按照活动日程，淘宝天猫双11拉开帷幕，然而蔡菜兴冲冲翻开淘宝App，看到的却是毫无动态，“没有活动价，没有任何显现双11活动开端的内容。我还以为是App没更新，或者没刷新，反复退出App好几次，还更新了App。成果还是相同，毫无动态。”

后来蔡菜才想起来，“哦，每年双11前期都是‘预售期’，要到10月31日晚上双11才正式开端。”

和蔡菜相同，也有顾客在今年双11直言，“准备了很多东西着急买，成果一看得比及31日。”

关于顾客来说，苦大促预售现已久矣。

除了需要花费时刻辛辛苦苦等预售，不少顾客也遇到预售价格不如大促直接买、预售定金难退、发货超时等问题。

2009年，双11横空出世，仅11月11日一天，直接五折。到后来，双11玩法越来越杂乱，在2012年，天猫初次提出预售形式，在11月11日开卖日之前，增加了为期27天的预售期。

借助预售，淘宝天猫完成了销售量的明显增加。数据显现，2011年淘宝商城双11销售额为52亿元，而2012年天猫与淘宝的总销售额则跃升至191亿元。

在商家侧，预售形式也能够缓解库存压力。

“预售机制是品牌和渠道的双向需求，渠道希望留住顾客的在线时长和翻开频次，从而促成更多销量；品牌则是希望能提升运营功率、提高库存周转和物流周转率，下降运营成本。”业内人士航越表示，预售对大促节点来说现已是成为一种“心智”般的存在，像过年放鞭炮相同。

尽管不乏有顾客从大促预售形式得到了更大的实惠，但这些年，对预售的抱怨之声盖过了认可。

今年双11，也有渠道提出了“直接买、不预售”。

10月24日，在翻开淘宝看到想买的产品尚未开端活动之后，蔡菜翻开京东、小红书、抖音对比，然后发现抖音现已开端双11活动“直降15%”，所以挑选了从抖音下单。

同日，顾客苗苗也偶尔在京东渠道上，看到自己想买的某款面霜现已直接开端活动，价格还比淘宝廉价不少，决议在京东下单。

“淘宝还在等预售，预售完的价格249元，京东叠加跨店‘299-50元’的满减券，加上‘200-20元’的渠道券，还有别的领的‘200-40元’的美妆券，最后只花了170多元。”苗苗直言。

如今电商格局从“三国杀”到群雄逐鹿，竞赛越发白热化，顾客也有了更多的挑选空间。

关于顾客来说，也期待更加简单直接、无套路的购物体验。想要抢夺顾客的电商渠道们无妨“简单点”，再多的营销玩法都不如优质低价和良好的购物体验更招引顾客。

一、被预售“背刺”的年轻人

说起双11被预售“背刺”，蔡菜仍愤愤不平。

“咱们周六（10月28日）有一个汇演，需要买演出服。原本我们提早一周（10月22日）就沟通好了买哪一家、哪一套。但我其时想着，这不立刻就双11了，24日下单，28日应该也能堪堪收到，并且说不定双11有优惠。”所以蔡菜就等着10月24日翻开淘宝下单。

但没想到，蔡菜被预售“背刺”了一道，最后只能几个渠道下单，原价买入了舞蹈服，还有一些配件并未来得及在10月28日收到。

除了心心念念等活动，翻开一看无动态的蔡菜，乔安被预售“伤”得更深。

最近开端健身的乔安，决议在双11购入一双室内健身用的练习鞋。在各大健身渠道做了一圈功课、比较一再后，乔安终于决议好了买哪款，成果翻开淘宝App一看，这双鞋在预售，要比及10月31日才干付尾款。

乔安找客服一通理论，却被告知，“付定金能够优先确定库存。”

“合着商家备货压力，转嫁到顾客身上。”乔安无法道。但最后，鉴于这双鞋是刚需，乔安也在多个渠道对比发现，供货的款不同，并且其他渠道也存在预售情况，所以即便颇多怨言，乔安还是挑选了参加预售。

10月31日晚，“不擅数学”的乔安以420元的价格买下了这双鞋，“参加预售，价格是420元，直接买，价格也是420元。那么我参加这个预售的含义是什么？就为了缓解商家的库存压力？”

其时客服还告诉乔安，“大促购买的客户较多，库存有限。”但在11月5日，乔安看到，“这双鞋还能拍，价格也没变。”