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2024-04-09
根据QuestMobile数据,2023年在本地日子服务范畴,团购浸透率不到40%、外卖浸透率则为15.6%。而艾瑞咨询则指出,2020年中国本地日子服务商场规划为19.5万亿元,到2025年这一数字将会增加至35.3万亿元,线上浸透率也将增至30.8%,具有巨大的想象空间。
尚未浸透的,自然是我国近十亿人口规划下沉商场——拿外卖来说,打工人春节回县城时,仍会在父母“电话订餐”时有种分裂感。 QuestMobile数据显示,当下外卖用户仍以一线、新一线兴旺城市年青集体为主,在下沉商场及40岁以上人群中浸透率较低。
而在拼多多早已证实了“得下沉商场得天下”的当下,本地日子范畴烽烟再起,让人梦回烧钱、地推的千团大战年代。不过,作为上一次千团大战的最大赢家,现在,攻守易势,美团成为守擂者,抖音、快手则作为凶相毕露的后起之秀,试图分享美团的下沉蛋糕。近两年,三者都明显加速了本地日子范畴的工事修筑。
去年下半年,美团、抖音分别发布搜集令,在城镇下沉商场广招署理商,壮大队伍,并以团购秒杀、“神价日”“拼好饭”一系列贱价动作抢占下沉用户心智。
本年1月,时任美团到店工作部总裁的张川的内部揭露信中,频频出现“战役”“战役”等关键词;2月,美团CEO王兴在内部邮件中宣告,在中心本地商业上,美团对到家工作群、到店工作群等进行整合,共同向美团高档副总裁王莆中报告,在业界看来,这象征着美团进入老将统一指挥、集权御敌的战时状况。
本年3月,抖音日子服务渠道变阵,原本按行业划分的平行部门被重组为按区域划分,颇有加速商场机动性,进一步攻城略地的意味。
后起步的快手相同追了上来,3月末的本地日子聚力生态大会上,快手高档副总裁、本地日子工作部负责人笑古宣告,快手将推出十亿级渠道补助和千亿流量,打造团购消费的超级风口,继续助力好商家、好达人、好服务商的生长和生意爆发。
至此,围绕本地日子下沉商场的“地盘争夺战”不断晋级,无论是广招协作商,还是砸钱砸流量发补助,都是在抢夺益发宝贵的下沉商场资源。 作为内容渠道,抖、快“拥流量自重”,并携对商家、消费者的两端补助而来,很难不让美团盗汗涔涔。
千团大战2.0年代,谁能笑到最后?
如果说快手和美团之间由于重合用户不高,仍连续着“快手用户在美团小程序买团购券”的协作关系,那么在美团和抖音之间,关系明显更为紧张。
QuestMobile的数据显示,2023年4月,美团与快手重合用户约1.39亿,占份额仅为35.3%;但美团与抖音的重合用户超3亿,占美团用户份额为81.0%。现在,烽火延伸,二者从一二线城市一路打到了下沉商场。
而相同的即视感下,二者的打法也颇为相似,都以协作商为突破口,在“强龙难压地头蛇”的下沉商场展开身手。
去年7月,美团外卖协作城市发布搜集令,在城镇、景区、园区等外卖空白区域招募协作商,协作商可运用现有主体或其他主体申请协作,每个主体可署理10个空白区域;并打出slogan“小镇经济活力充沛,蓝海商场等你开辟”。
一起,美团给出了一系列优惠政策,如调低佣钱份额,“第一年不收取服务费,第二年收取1%”,降低保证金规范,放宽准入门槛,简化入驻流程,大有求贤若渴意味。
9月,抖音紧随其后,发动“区域服务商事务”,声称将在渠道已覆盖的100个下沉城市中,经过“一城一策”的运营方式,招引并联合优质区域服务商,共同服务好本地中小商家需求。
在人生地不熟的城镇,中间商至关重要,正如抖音日子服务服务商事务副总裁唐学书所言:“服务商对大盘的浸透率在50%以上,个别范畴会更高。”而不同于美团招募的外卖署理商,作为内容渠道,抖音找的“服务商”则更偏重于具有全案营销能力的传媒公司,主要任务则是帮助商家“数字化转型”,如熟悉短视频、直播、组品选品、内容策划、投流推行等等。
事实上,这也指向了两者在本地日子范畴底层逻辑的不同,也就是“先有货还是先有人”的不同。
对地推起家,立足于消费者后端、确定性需求的美团来说,最重要的是找到本地有口皆碑的优质商家,并将其接入美团的“数字接口”,为其数字化进行赋能;而抖音的中心资产是巨大流量池,这就导致其致力于在前端创造需求,在“货找人”上主动出击,依靠探店短视频、直播带团购券来触及本地用户——许多抖音用户都早已对刷着刷着抖音,忽然刷出一条距自己3km左右的本地饭馆广 告见怪不怪。
这就导致在下沉商场,二者相同招引不同商 家:对本就不缺客流量的老字号而言,借美团完成数字化转型更加稳妥,而对新兴餐饮门店、返乡创业的年青店主或亟需短期内快速获客的商家来说,抖音达人带来的流量明显更具招引力。
当然,这两部分商家并不是全然分裂的,许多商家往往愿意美团、抖音、快手全都试试,这就导致“贱价”成为占有下沉商场心智的竞赛要点。