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ToB产品在获客/转化时简单遇到的痛点问题与私域的特色结合

2024-07-19

差异于公域「付费广告流量、自媒体流量、品牌影响力等」,本文所讨论的私域流量特指企业由公域引入至自己可掌控渠道和渠道(如微信大众号、小程序、企业微信、社群)等直接与用户树立联络并进行沟通和互动的流量。

二、Why?

为什么ToB产品也可以组成自己的私域?

咱们只需将ToB产品在获客/转化时简单遇到的痛点问题与私域的特色结合来看,就可明白其必要性:

Feature 1 自主可控

痛点:不管是在付费广告、社媒渠道获取头绪时,都简单受到第三方渠道约束「推送算法、流量分配、账号权重、内容审阅、外链违规等问题」,全部均得跟着渠道规则来,可控性较低。

私域:具备自主可控性「I’am the king」,企业可以进行用户分层,推送内容审阅受限小,外链引流友好。

Feature 2 用户粘性

痛点:TOB事务的决策流程通常较长,触及多个环节和决策者,转化周期长,提高认知度,树立两边的信任联系,是促进转化的关键因素。广告或媒介资讯的单次触达很显然无法有效的树立用户粘性。

私域:用户粘性较高,用户流失率相对较低。结合内容营销「下文详说」和IP建设,供给与产品配套的优质内容「案例、解决方案、职业洞悉、技术分享等」,与用户进行更直接、更频繁的互动,增加客户留存期间的主动沟通欲望,刺激头绪转化概率。

Feature  本钱效益

痛点:跟着渠道的增多,流量各自涣散,需要花费大量人力、财力等资源进行泛流量的抢夺,导致头绪、获客本钱的上升和精准用户获取难度的增大是很多ToB现在会遇到的问题。


私域:留存本钱、触达及保护本钱低。通过一些方法「下文详说」将公域流量转化为私域流量,通过精细化、社交化的运营方法,提高头绪转化率和用户传播扩散,从而协助降低事务的单次获客本钱。

Feature 4 数据赋能

痛点:企业通常无法直接抓取公域流量的用户行为数据,渠道可以供给的也都是一些根底标签字段,这意味着咱们无法针对方针用户进行深层次的行为偏好、内容/活动偏好等数据,也就无法针对用户喜爱进行营销动作的策划。

私域:收集和剖析私域流量「需要借助第三方的数字营销工具」中的用户数据,进行更精准的营销和服务。根据数据,做尊重用户喜爱的营销动作才能达到你想要的作用,否则用户才不跟你玩。这也是为什么有些人总是会宣布“我们动作都相同,为什么作用却不相同”的疑问。数据指导营销决策,这句话不仅仅是说说罢了,而是应该切身运用到你的每一次营销策划当中,做到“以用户为中心”。

总的来说,ToB企业组成私域是为了渠道自主可控、用户粘性构建、降低营销本钱、赋能营销策略迭代,来协助事务全体提升头绪转化效率。

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