我们所面对的挑战在于不确定性不仅仅是常态，而是经营的条件与机会

如何面对不确定性是我最近一直关注的主要话题之一，因为管理者在今天需要拥有的最重要的能力是：管理不确定性。以下是有关不确定性问题的几个主要的视角和解决之道。

对于环境的理解，需要从根本上去把握，而不是简单看现象。这是一个变化异常的时代，很多认知都被现象所混淆，很多判断已经似是而非，但是如果要在这样的环境下，做出正确的选择，则需要我们界定清楚现象背后的本质是什么。我试着做一次梳理，归纳为目前环境变化的几个最重要的特征。

特征一：我们所面对的挑战在于不确定性不仅仅是常态，而是经营的条件与机会

这个话题也是我最近这几年来最主要关注的两个话题之一。一个就是在互联时代的管理，如何激发个体，另一个就是如何面对不确定性。

我们今天做管理和经营，可能比以往任何一个时代的挑战更大，这个挑战就在于不确定性不仅仅是常态，其实已经成为你经营的基本背景。

也就是说企业对于市场的把握，对于机会的认知，对于可能性的探讨，甚至企业增长的来源，经营的条件都来自于对不确定性的把握。当你了解不确定性的时候你才能了解真正的可能性在哪里，所以我在今天介绍这方面所研究的内容，同时我也特别希望我们经过不断的努力，在不确定性中找到发展的机遇，希望有一天更多人像发树董事长一样，我们有力量来推进中国的进步，推进这个民族的腾飞。

特征二：我对互联网最深的理解，是庞大的线上消费人口

我回到我的话题，有几件事情各位肯定知道，其中一个是互联网。我觉得互联网大家非常关心，比如说有没有互联网的思维，互联网企业对传统企业的冲击到底是什么，坦白讲这都不是我关心的。我对互联网最深的理解，也希望各位认真对待它的地方是，它拥有庞大的消费人口。

也就是说你要不要跟互联网走在一起，不是基于这个技术，而是因为这个技术带来的巨大消费人群。

看一下中国的数字, 2003年网民数：0.79亿，网民渗透率：4.6%；到2014年，网民数6.49亿，网民渗透率：48%；英法德意四国总人口2.7亿；11年间，中国网民数增长了8倍；网购人群>英法德意四国人口总和。

更需要特别认真对待的是它有有效消费数据。所以每次有人问我互联网的时候，我不回答互联网思维、互联网技术、互联网转型、互联网工具，我说你们不用往那边想，有接近8亿人，您是否需要与其发生关系，你要不要关注他？我想这就是你要特别面对的话题。