数据层面：聚焦腰部的潜力挖掘，针对腰部搭造腰部商户的潜力指数模型
2023-12-04
常用战略：
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数据层面：聚焦腰部的潜力挖掘，针对腰部搭造腰部商户的潜力指数模型
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训练：相比底部根底训练，腰部客户训练更倾向在高阶，模块精细化的内容
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活动：针对腰部定向的活动，流量扶持，专场活动等
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节点运营：同新客户逻辑相同，针对统一的运营动作，以节点的形式自动触发
头部商家的运营战略
抱负状况下，头部商家全体占比约20%，事务贡献约70-80%；但实际的事务场景中，头部客户数量占比往往低于20%，且会存在部分超级SVIP客户，即前1%不到的商家贡献了50%以上的事务目标。
头部商户的数据对整个渠道的数据影响非常大，因此站在渠道的视点：资源使用最大化，将优质的人力及资源会集在头部商家，做大做强做稳，提高头部商家的数量，做好头部商家的维稳，帮忙头部商家成功。
常用战略：
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客户服务与客情维系：做好头部商家的客情维系等商务工作，维系好商家与渠道的粘性
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线下服务：打造头部商家的商圈，游学，企业样板等，让头部商家抱团相互成长与影响。
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客户成功：头部商家的荣誉颁奖，年度盛典，PR等，协助头部商家打造影响力
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优惠政策：针对头部商家的针对性促销方案，方案往往以金额较大，且绑缚商户对渠道粘性
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优质资源歪斜，比方大促，爆品，专区等优质资源位的歪斜
