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2024-01-30
传统零售业,只能在固定场所出售产品或服务，以商家店为中心只能够辐射周边小范围的人群，对于财政、产品库存等办理功率很低。
比方咱们去小卖部买东西，一手交钱一手交货。商家根本不会记账，好一点的可能会拿个账本记录这笔买卖。
有时分只有当你买这个产品的时分，商家才会发现这个产品缺货了，商家无法进行有效的库存办理。
又因为商家店肆服务范围小，只能货找人，客户的需求，商家也不能悉数满意。
跟着互联网和经济的发展，零售职业有了数字化的才能的加持，商家将店面办理实现数字化运营。
出售场所不在局限于线下场所，客户能够在商家的线上商城找到产品，进行下单购买，也能够不需要在面对面进行买卖。
新零售便是借助互联网技能，实现了人找货，客户再也不需要局限于固定的商家，能够经过线上渠道满意自己的需求。
比方，现在的淘宝，京东，能够购买到生活周边无法提供的产品。
而线下固定场所，也能够借助线上店肆渠道进行引流。这便是新零售。
在新零售中，渠道办理商家、商家办理货品、用户经过渠道下单。
一切的买卖都需要有钱的参加，而在这其中将三方串联起来，正是付出。
用户下单，此时仅仅一个暂时单据，不付钱渠道不会告知商家发货，用户付出完结后，渠道告知商家发货并减少库存，商家发货，然后用户收货后，渠道将对应的金额结算给商家，而这其中渠道也会分走一部分利润
由此可见，钱的流转涉及到每一个环节，付出也不单纯的仅仅用户付款，而是整个流程。
在零售业有一个概念：业态。业态一般便是指商家向顾客提供产品和服务的具体形式。
比方咱们常见的业态有：便利店，连锁店，大型超市，电商等等。在不同业态下，商家都有各自的细分职业特点和痛点。
纵观零售业其实最终便是要实现一笔客户到商家的买卖，商家提供产品服务。软件服务商会根据此业态提供不同的解决方案。
跟着付出方式的演化，要让商家支撑市面上通用的付出方式，新零售也要实现线上付出买卖。
下面关于新零售付出流程从事务流和大局产品系统做一个简略剖析。
梳理付出上下游事务关系有哪些，就拿客户到店点餐下单买卖为例：
客户进店来到收银台，告知商家我要吃什么菜品，收银员提交订单后，就跳转到付出收银台，挑选付出方式，顾客进行付款操作。或许运用商家提供扫码点餐，用上商家小程序进行自助下单付出。
完结订单后商家进行履约。
在提交订单后续的动作就属于付出中台的事务范畴。
上面仅仅一个简略的付出场景的模型，咱们需要把这个笼统出来的付出模型放到大局的事务流中，去认识新零售职业事务模型。其中包含客户流，商家流，买卖流。
商家注册成为saas软件商户， 商家获客，最终客户下单商户进行履约。买卖流连接商家和客户。