视频号互动社交：经过视频号继续输出有价值、有共鸣的短视频内容

大众号粉丝办理：定时在大众号推送优质内容，维系用户粘性。针对不同用户标签，做个性化精准触达。引导用户发生互动，如点赞、谈论、转发。使用菜单栏设置快捷入口，便利用户进入小程序或私域群。

• 设置回复关键词，自动辨认用户目的，完成精准服务
• 定时盘点用户数据，细分不同用户群体，供给个性化内容
• 凭借CRM东西，完成用户全生命周期办理
• 设置粉丝等级系统，给予不同等级粉丝专属权益

视频号互动社交：经过视频号继续输出有价值、有共鸣的短视频内容，强化品牌认知。鼓舞用户在视频下谈论互动，增进彼此衔接。也可定时在视频号建议有奖问答、挑战赛等互动论题，调动用户参与热情。

• 在视频号建议有情感诉求的互动论题
• 在直播中与用户互动，增强代入感
• 在直播中展示用户谈论，激起更多人参与
• 与粉丝树立线上群，群内做好日常陪同

小程序会员运营：凭借小程序的留存率高、使用频次高级特点，重点做好会员运营。完善会员等级权益系统，针对不同会员供给专属优惠和服务，提高会员忠诚度。运用小程序的二次开发才能，不断优化使用体会，提高会员活跃度。

• 搭建多层级会员系统，设置入会礼包、生日礼等福利
• 凭借LBS、AR等技术，为会员供给沉溺式、场景式体会
• 小程序内设置组队PK、打卡学习等玩法，增强用户活跃
• 定时组织线下会员活动，强化品牌认同

企业微信客户办理：将用户添加为企业微信老友后，就可完成对客户的1对1精细化运营。定时向用户推送产品信息、优惠活动等。记载用户的咨询、购买、评价等轨迹，深化洞悉需求，供给个性化服务。

• 设置客户标签，针对不同客户供给差异化服务
• 记载客户生日、纪念日等时刻节点，定时送祝福
• 邀请核心客户加入企业微信内部群，树立种子用户队伍
• 经过企业微信展开售后、问卷调查等用户研究

微信社群/群运营：微信社群是私域流量的聚集地，要做好社群/群的日常运营。定时展开有价值的群内活动，引导用户评论、分享，培养用户归属感。辨认种子用户，凭借他们的影响力带动群内气氛。针对不同社群/群，拟定差异化的运营策略。

• 针对不同群体，设置个性化群名片、群规则
• 设置论题标签，将同类论题进行抱团，便利用户检索
• 设置进群欢迎语，新成员加入时自动@
• 不定时展开有奖竞答、兴趣测试等群活动

公私域打通：公域和私域不是分裂的，要完成公私域数据打通，树立全域会员系统，形成用户运营的闭环。