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2023-07-30
在进入正题之前，咱们有必要先行考虑一下B端体系的存在和定位问题，只要了解了B端体系的定位，才能更好的了解怎么规划B端体系。
任何一个事务模式的展开，无论是单边商场仍是双边商场，都离不开用户和平台两头，用户端首要与用户打交道，运用C端体系（PC网站、APP、小程序等），首要担任C端事务的出现，为事务做拉新与留存；平台端对应B端事务，运用B端体系（订单体系、付出体系、库存体系、供应链体系等），除了为C端供给供给后台的服务才能外，还承担着企业内部降本增效的使命。
▲C端体系与B端体系的价值定位
在事务的展开进程中，B端体系承接了C端出现之外的一切才能，例如用户下单事务中，用户下单前的查找、产品列表与产品详情、加购物车和下单流程归于C端，一旦下单今后的履约、仓储、物流环节都归于B端事务了。
怎么在确保用户服务体验的一起，让效率最高，本钱最低，这是B端事务展开的中心诉求，也是B端体系存在的价值，B端体系规划的方针是为了更好的辅佐事务达成事务方针，一定是建立在事务合理性之上的。
了解了B端体系的存在价值今后，咱们在规划B端体系时，就不会凭空捏造了，由于咱们知道体系的规划一定是和事务搭配的，这也是B端产品经理的价值地点，规划体系之前，先了解事务流程，再基于事务流程中需求体系支撑的部分转换成体系需求。
以收购订单建单为例，咱们一起来拆解一下收购订单从事务梳理到体系规划的进程：
首要，收购订单的意图是从A供应商处收购X产品，所以要展开收购事务，前提是先有S产品和供应商等基本信息，需求先把产品和供应商信息在体系中保护全。
然后，不同的收购场景会有不同的收购流程和应对战略，比方不同的收购价格需求不同的收购批阅流程（如2000以下不需求批阅，超过2000需求部门尽力批阅，超过10000需求部门总监批阅），那么在收购事务展开之前，就需求预先界说好批阅流程，根据不同的收购金额设置不同的批阅战略。
以上信息完结今后，才能在体系中正常展开收购订单的创立，收购建单需求哪些功用呢？咱们调研完收购员的日常工作流程今后，发现首要是创立收购单、修改收购单（修正、删去）和批阅收购单，这是收购建单事务最中心的功用，也是收购建单最常操作的场景，且必须要体系支撑。所以，体系规划上也需求支撑创立、修改和批阅收购单3个中心功用。
一起，为了让收购流程愈加高效顺畅，收购员提出需求体系支撑批量建单（一次性建多个收购单），以及收购单的导入和导出功用，这些功用明显不是中心功用，但假如没有，会极大的降低收购员的工作效率。
最终，为了评价收购的状况，便于日常运营，收购员需求定时对收购订单进行计算分析，所以，体系里还需求增加收购分析和计算的功用。
综上，一个完好的收购订单事务想要顺利展开，需求5个体系才能与之匹配，如图：
▲收购建单流程
而这5个体系流程是有先后次序的，也有轻重缓急的，从次序上来说，一定是按照从①到⑤顺次展开，而从重要紧迫程度上来说，一定是①②③愈加重要紧迫，④⑤重要但不紧迫。
咱们将以上流程再笼统一下，便得到大多数B端事务流程的展开的通用模型：
▲B端事务展开通用模型
朋友们能够用以上模型验证一下其它熟悉的B端体系，看看是否也成立呢？
顺着B端事务展开的通用模型，咱们就此推导出B端体系规划的5要素，即任何一个完好的B端体系，都离不开根底数据模块、战略与装备模块、事务处理模块、辅佐工具和计算报表功用这5个要素，就像盖房子的地基、地平、主体、门窗和屋顶一样，缺一不可。
▲B端体系规划5要素
B端事务的展开好像盖房子，根底数据模块是事务根底，好像房子的地基，没有地基，就不可能有万丈高楼平地起，并且假如地基不牢，高楼也危如累卵；
战略与装备模块为事务展开供给前置保障，好像房子的地平，未来能建平房、高楼仍是别墅，取决于地平的规划和质量；
事务处理模块是事务展开的中心功用，好像房子的主体结构，是房子交给最重要的部分，也是业主最常运用的部分；
辅佐工具为事务供给愈加高效的功用，好像房子的门窗，能够让房子愈加通风敞亮，假如没有的话，也不影响居住，可是条件会差很多；
计算报表从数据视角宏观出现事务展开的进程和质量，好像房顶，是房子主体支撑起来的，意图是为房子遮风避雨。