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2023-09-22
据晚点LatePost,抖音日子服务上半年付出GMV超越1000亿元,主要由到店与酒旅事务奉献,这一交易额不到美团相同事务(到店餐饮、到店综合、酒旅)GMV的一半。同期,抖音日子服务到店及酒旅事务核销前交易额一度挨近美团的45%,但随后回落至40%左右。
奉行高频打低频战略的美团,依靠高频微利的外卖引流,逐渐在利润更高的到店领域取得领先的市场位置。2022年,美团到店事务的市场份额为62%,几乎是第二名(32%)的两倍。但抖音只用了不到两年时间,就做到了美团近一半的体量。
国盛证券的一份研报测算,到2025年,抖音的到店佣钱收入将提升至174亿元,到店总收入将到达590亿元,到时将赶上美团到店酒旅收入水平,即再造一个“美团到店”。
这不是美团想要看到的结果,它必须作出反击。
美团做直播的态度满足坚决,本地日子是它必须守住的战略要地。
本年3月,美团成立中客运营部,将原有的CKA和头部的中小客户全部纳入直营BD管理,据了解,这一部分主要是为了应对抖音团购及保护头部、中腰部客户。
4月,从渠道官方直播、商家店播到KOL直播,美团开始全面发力。6月,美团进行安排架构调整,渠道工作群组建直播中台,主要负责直播相关的技能建造,直播中台负责人直接向S-Team(美团最高决策机构)成员李树斌报告。
与此同时,美团的到家和到店两大工作群也在推动各自的直播事务。
一位美团到家工作群员工告知雪豹财经社,美团高档副总裁、到家工作群总裁王莆中非常重视这一事务,神抢手相关产品和运营均向外卖用户增长负责人报告,后者直接向王莆中报告。
据雪豹财经社了解,现阶段美团关于直播的场观、转化等目标不做要求,但会特别重视每场直播的GTV(渠道总交易额)。
7月,美团App首页敞开直播进口,与美团优选、特价团购等核心事务并列C位。
在直播之外,美团也在发力打造短视频的内容生态,现在除一线城市北上广深外,绝大部分城市的美团App主页底部导航栏处的购物车被替换为短视频进口“视频赚”。
曩昔,本地商家受制于运营本钱、自身运营才能等因素,并没有把直播作为与顾客沟通的主要方法。随着直播、短视频的遍及,本地商家的直播需求开始出现。
但与抖音相比,美团的流量短板依然显着。
据QuestMobiles数据,本年5月和6月的美团神券节,美团外卖App的日活泼用户规划分别为2434万和2364万。到2023年6月底,美团App加小程序的日活用户数约为1亿。抖音的日活则早已打破7亿。
现阶段,美团商家大多通过官方直播的方法参与直播,没有人力、广告投进等方面的本钱。但官方直播间的带货才能有限,很难照顾到很多的中腰部以及长尾商家,而仅依靠数量稀少的官方直播间也很难覆盖更多的SKU。
美团的目标,是仿效抖音,打造一个“直播+短视频”的本地日子内容生态。但它面前有两道必答题:去哪里寻觅新的流量泉眼?怎么撬动渠道上1300万商家的直播热情?
在抖音再造一个“美团到店”前,它必须尽快交卷了。