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人际互动的更密切更高效的信息传达模式

2024-08-22

透过某些介质(一般为某些产品)承载来自外界或别人的或有意或无意的观点、价值与主张,是一种根据人际互动的更密切、更高效的信息传达模式,更是人与人之间的传达关系。简单来说便是口碑传达,在个体之间传递产品信息,由于是从非广告途径获取的信息,口碑传达往往比正规营销途径获取的信息更可靠的和可信。

尽管非个人来历的信息树立品牌意识很重要,但是用户仍是非常重视口碑,很简单就可以了解,用户从朋友处取得的产品信息活跃,他们就或许购买这种产品。当用户对产品品种不熟悉时,口碑传达的效果特别大。并且比较正面评论,用户更看重负面口碑,“避坑”心思显着,这也是品牌需求特别需求留意的。

 信赖逻辑

当用户对某种产品感爱好时,或许会查找更多的信息。用户会从以下几种途径获取信息:个人途径(家庭、朋友、搭档等)、商业途径(广告、销售人员、网站、包装和展览等)、公共途径(大众传媒、评审安排、网络查找等),以及经历途径(对产品的操作、检查和运用)。一般情况下,用户得到的大多产品信息来自商业途径,但最有效的信息途径其实是个人途径。

商业途径一般起奉告效果,但个人途径具有判别或点评产品的效果。特别是来历于与本身类似的实践购买者或运用者会让用户更简单发生信赖感。种草的信赖逻辑便是如此,经过内容让用户彷佛从身边朋友(个人途径)口中得知某个产品的点评和判别进而对该品牌发生信赖感。

4. 劝服逻辑

咱们身处某个安排,这不一定会决议咱们的言语和行为,只有参照集体才干真实发生影响。参照集体是对个人的点评、寻求或行为有显着影响的真实的或虚构的个人或集体。参照集体分为三品种型,成员型参照集体,是由用户相识的人组成的。巴望型参照集体,是由用户不认识但敬佩的人组成的,这些人或许是商界人士、运动员、演员、歌手等等。逃避型参照集体,是由用户想要设法坚持距离的人组成的。

劝服逻辑便是指用户巴望型参照集体中的定见首领,那些相对大多数人而言在劝说和主张用户方面更有影响力的人,他们有更强的沟通网络,使得他们更有才能直接或间接地影响别人的消费决议。

种草对人真实的影响,在于把产品和用户所期待完成的自我价值(例如小红书平台上用户寻求的小众、潮流、个性等特质)联络在一起,为用户发明一种活跃的心思体会。一朝一夕,用户就会把从这些体会中获取的正面心情转移到被种草的产品上,在行为上表现为为产品买单(拔草),在情感上表现为自我价值的完成(拔草带来的体会)。

经过小红书TOP5运用场景可以发现,用户的确对种草的态度很活跃,40%的用户自动查找自己感爱好的产品或话题。37%的用户对某种物品发生爱好后,会查看网友的点评。36%的人经过小红书了解潮流趋势。33%的人经过小红书寻觅灵感,等候被种草。30%的用户因别人共享了小红书笔记进入小红书浏览。


5. 割草模型

讲完种草底层逻辑,进入本文的最终也是品牌最关心的一个部分——小红书种草割草模型。

首要经过第一个模型NPS MODEL判别方向:

洞察需求Need 产品定位Position 挖掘场景Scene

最重要的仍然是用户,所以第一步是洞察目标用户需求,那到底什么是需求呢?

首要来讲一下用户从“需求”到“愿望”再到“需求”的进程

“需求”是一种人本身感到缺少的状况,包括对温饱安全的基本生理需求,对归属情感的社会需求,以及对知识和自我表达的个人需求。这些需求并不是由谁发明的,它们是天生存在的。“愿望”是“需求”的表现形式,但遭到文明和个性的影响,“愿望”由一个人的社会背景所决议,在得到购买才能和资源的支撑时,“愿望”就转化为“需求”。

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