经过微信视频号、微信群语音等方式，与要点用户进行一对一访谈，深入了解其需求痛点

在微信生态内剖析用户行为途径与习气：

• 剖析用户在大众号、小程序的阅读途径、停留时间、拜访频次等，判断用户对不同类型内容的偏好
• 剖析用户在微信生态内的搜索记录，发掘用户潜在需求和购买意向
• 剖析用户参加微信互动活动(如投票、游戏)的行为，了解用户的活跃度、参加度
• 归纳微信付出、微信卡包等数据，剖析用户在微信生态内的购买行为和财物状况，如购买频次、客单价、优惠券运用等

依据微信生态数据，对用户进行精准画像与聚类：

• 会聚微信各途径的用户数据，构建360度全景式用户画像
• 运用机器学习算法，如K-means、RFM等，对用户进行主动化聚类
• 针对不同微信途径，识别高价值用户、沉睡用户、流失用户等不同用户类型，采纳针对性运营战略

用户需求发掘与细分

运用微信生态触达用户，多维度收集用户反应：

• 经过微信大众号的主动回复、微信小程序的客服体系，收集用户咨询、投诉、反应等信息
• 在微信群、社群中设置话题互动，引导用户表达对产品、服务的观点和主张
• 经过微信大众号图文、视频号内容等途径植入在线调研问卷，随时收集用户意见

深入微信一线，发掘用户核心需求：

• 经过微信视频号、微信群语音等方式，与要点用户进行一对一访谈，深入了解其需求痛点
• 收集微信生态各个触点的用户反应，如谈论、私信等，归纳要点需求点
• 量化剖析用户在微信生态内的运用频次、互动状况等，判断需求激烈程度

基于微信生态数据，精细化用户需求划分：

• 依据用户在微信内的互动话题、购买品类、运用场景等，将用户需求进行细分
• 结合微信生态特点，针对性细分场景化需求，如”上班路上听音频内容”、”下班后观看短视频”等
• 将用户依据在微信内的活跃时段、拜访习气等细分为不同的生活作息人群，供给匹配的产品和服务

4.2 产品战略

爆品打造与选品战略

• 凭借微信生态流量，快速验证爆品效果
• 在微信大众号、微信群、朋友圈中对爆品创意进行小规模种草，查验用户反响
• 经过微信广告投放，针对目标人群进行快速曝光，监测产品点击率、转化率等体现
• 依据微信小程序数据，剖析用户阅读途径、拜访时长等，评估爆品吸引力
• 运用微信生态数据，优化选品战略
• 运用微信指数、微信搜索排名等数据，把握当下热门选品方向
• 剖析微信付出等数据，了解不同品类的消费占比、复购率、客单价等，优化选品结构
• 对标微信生态内同品类爆款数据，提炼选品标准，复制打造爆品
• 结合微信生态节点，开发定制爆品
• 契合微信生态内特色营销节点(如大众号推文、小程序活动页等)，定制开发节点专属爆品
• 针对微信核心用户(如重度运用者、意见首领等)特征，定制开发圈层爆品
• 依据微信用户不同消费场景(如送礼、自用等)，开发场景专属爆品