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用户需求咱们刚性、最根底的需求:理清上下文,数据输入及处理逻辑精确且专业

2024-06-04

这是用户需求咱们刚性、最根底的需求:理清上下文,数据输入及处理逻辑精确且专业,避免初级过错,有应对事务变化的挽回办法

1)信息精确

数据的完好、安全之于企业,犹如人身安全之于咱们一般,属于最低层次、最根底的的心思需求;其次,无论供应链协同还是企业内控,都很专业化,咱们产品的事务专业体现不能低于用户的专业认知;别的,防错防呆躲避初级过错,作业流程可回退且有争议和协商的机制躲避事务异常,关于协助用户把作业 “做对“,也是必不可少。

2)事务相关

无论从外部供应链的视角,还是内控的视角,都以“流程”的清楚每个人物的责任及事务规则。已然触及流程,则必须明确流程上下文。例如:发货单是相关哪个订单;发票需求与订单相关,以控制开票金额是否大于订单金额,等等。

作业流是一条横向的协同流程,关于用户自身,还有一条纵向的时刻流,相关时刻流上的数据同等重要。例如:一个合同屡次开票的合计金额可不能大于合同金额;或许“我”想参阅“我”的历史数据作为参阅来协助当下决议计划,等等。

2. 高效地开展作业

“降本增效“对企业可谓喜闻乐见,它催生了咱们产品的部分价值。“效率”,是企业的刚性需求,但效率的提高并不是永无止境或许说运用同一种技能对效率的提高必定会有增加的极限,这时要么事务阻滞,要么运用新的技能保持着增加。所以,咱们的产品不仅要将“效率”这个价值紧紧抓住,还需求探究更高阶的价值,以不至于被拍死在沙滩上。

1)信息分明

关于作业,大部分用户都有着“我们都忙,你让我赶忙干完活早点下班。”的心思独白。所以咱们需求为其有条理地出现作业内容以协助用户快速辨认“待办”。

要快速辨认“待办”,就需求内容的信息层次明晰,该关注的,离他近,他不想关注的可以暂时放远一旦。“待办”需求紧跟用户(至少作业时刻内),已办历史可以安静藏在一个角落,用户需求的时候可以随时调取。别的,哪里近哪里远,怎么由近及远的指向,也需求在导向案牍上简洁明晰地描述。

2)处理快捷

“作业处理要快,最好有人帮我做。”准备作业内容的时候,要快;用户想要主动获取信息的时候,要快;用户做完决议计划,体系处理,要快;如果体系能帮用户把决议计划做了,对他来说就不能更好了。“快”是真实愿望,但体系工作总之需求时刻,当两者无法兼得时,异步的并行可以缓解,异步并行结束的音讯,这还得快。

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