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2024-05-30
从国内TOB SaaS企业特色找机会:
关于第一个特色相信许多伙伴存在疑虑,疑虑的点在哪里呢?因为作为TOB客户或产品运营来讲每个TOB企业都说自己有中心优势,中心优势下有特有功用做支撑,可以比同行更高效地解决问题。
但为什么会产生同质化的现象呢?一是无论是人的技能还是企业的产品成长最快的方法来自仿照,仿照的优点是什么呢?仿照会给TOB企业带来更低的试错本钱,在短时间内可以获得商场的认可。
二是商场竞争导致的,当TOB企业进行产竞品切换时,往往都会被动地进入功用对比的“擂台”,假如原有东西客户认同的杰出功用,你也拥有,你就会有极大的概率去成功切换。
在这里共享一下华杉老师的观念,“你所谓的同质化真的是同质化吗?比如苹果和华为究竟有多同质化?
真实的产品同质化,并没有你认为的那么多。可是一说同质化,就会让发言者“顺气”,同会者“允许”,为什么会呈现这样的现状。
华杉老师说“因为人道有缺点,喜欢逃避责任”。
当我看到这句话的时分,真的激发了我许多过往阅历,许多人就是不愿意承认自己的产品不可,大部分TOB企业的老板们和产品司理们多去一线商场看看吧,还认为自己的产品“独步天下”呢?是产品使用者坚定地认可,还是没有找到新的代替方案,去听一下用户的反应你就知道问题在哪里了?
那么同质化会形成什么问题呢?关于用户而言,产品差异性会越来越小,客户关于产品的切换的动力就会削弱。关于产品而言,产品演变的共同主线未坚持,仅仅依据竞对做功用补齐,还有优先研发大客户功用需求。
这样做无疑会让产品变得愈加臃肿,让产品的易用性下降,许多东西并不是没有价值,而是关于用户而言太“专业”了。东西的存在的根底含义在于提高执行动作的效率,假如你的产品过于臃肿,反而增加了人员的担负,用户就不愿意用,那么作为TOB企业你的收入盈利模型就是不完整的,同时量化产品运营中心指标的续费率也就不存在了。
作为TOB企业怎么避免产品给用户留下同质化的印象呢?
1)在这里就要说的是马车和汽车的案例了,假如你一直问用户你想要什么,你能得到的答案就是一辆更快的马车,可是假如你真的懂客户需求的话,实践客户想要的是一种更快的交通东西。关于客户想要更快的交通的需求,你又是怎么洞悉的呢?
这里有一句话叫:“现场出神明”,不论是产品司理或者是产品运营司理一定要扎根现场,从实践的成果产出来讲,坐在办公室里苦思冥想好久没有得到答案的内容,只要一到了现场,可能脑筋中就会呈现许多创意。
2)进行细分商场挑选。“全中国全世界的生意在互联网的影响下都值得做一遍”在大事务中寻觅小事务,在小事务中寻觅大场景,在大场景中寻觅小场景,在小场景中寻觅关键动作,只要对事务有价值都值得去做一遍。
3)寸有所长,尺有所短。当商场上有一款商场欢迎的TOB产品时,你真的要仿照一个吗?能否进行合作,合作之后是否会产生比自己做研发更大的效益呢,这需要做精细化的考量。
所以当一个产品展示给客户的时分,一定要立足于客户的事务需求,即能帮助客户达成什么程度的详细方针。这部分内容归于价值提炼,后面详细地阐明怎么进行价值提炼。
同质化是职业的一大特色,那么职业的第二大特色同样会对TOB企业形成很大的影响。